Certificación Técnica en Servicio al Cliente y Telemercadeo
Marketing
Programa tecnico asistente administrativo virtual
Inicio de Clasesjul 6, 2026
Estudiar la Certificación de Especialización Técnica en Servicio al Cliente y Telemercadeo, bajo la modalidad Virtual en la Universidad San Marcos, te permitirá desarrollar como estudiante los conocimientos teórico-prácticos en servicio al cliente, para desempeñarte en centros de llamadas o atención comercial en general. Te capacitará para laborar en organizaciones públicas, privadas y educativas, con alta calidad en áreas de atención telefónica a clientes, realización de actividades de tele-mercadeo, ventas y cobros, entre otras. El programa se compone por clases 100% virtuales que no requieren conexión a internet de forma permanente. Tampoco es requerida tu presencia como estudiante en el Centro de Aprendizaje. Al finalizar el programa obtendrás el título de la universidad y es requisito contar con el bachillerato en educación media para su inscripción.
Plan de estudios
Certificación Técnica en Servicio al Cliente y Telemercadeo
Requisitos de ingreso
- Copia y original del título de Bachiller en Secundaria
- Copia de la cédula de identidad
- Fotografía tamaño pasaporte
Perfil de Ingreso:
Personas con facilidad de comunicación de ideas y con habilidades de convencimiento para la presentación y venta de los productos y servicios que ofrecen las organizaciones para solventar necesidades de las personas.
Perfil de Salida:
En la actualidad, la exigencia de los clientes y consumidores por contar con servicios y productos de calidad, implica también el establecimiento de comunicaciones y relaciones efectivas para promover la fidelización de los clientes y el aseguramiento de la provisión de servicios oportunos que permitan considerar la impresión del cliente en la mejora continua de la organización.
Admisión
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¿ Por qué somos los # 1?
Permite optimizar tu tiempo, ya que evitas el desplazamiento a tu centro educativo de aprendizaje, además del ahorro significativo en los gastos de traslado, alimentación, fotocopias, folletos impresos, etc
En el aula virtual de un curso encuentras las orientaciones necesarias y los contenidos fundamentales. Cuentas con el material educativo en el día y la hora que prefieras, para obtener el máximo provecho en el aprendizaje.
Permite ajustar tu tiempo de estudio y diversas ocupaciones en tu entorno social, laboral conforme a tus necesidades y preferencias.
La tecnología facilita múltiples herramientas de interacción en línea para la enseñanza y aprendizaje. Tales como la tele clase, foros, chats, entre otros, asegurándole una calidad en su educación.
Los sistemas gestores del conocimiento facilitan la incorporación de nuevos materiales de enseñanza y aprendizaje. Además de la posibilidad de acceder a enlaces adicionales en internet para profundizar en temáticas específicas.
El aprendizaje virtual permite exponer los conocimientos logrados mediante instrumentos tecnológicos, de tal forma que se amplían los temas analizados y se produce una retroalimentación interactiva.